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昆山市达尼克思自动化有限公司

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严厉根据国际ISO9001质量管理系统

效劳热线:

132-2512-4993

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昆山市达尼克思自动化有限公司
联系人:李先生
电话:13225124993
网址:www.ksdnks.cn
邮箱:kscx888@163.com
地点:昆山市张浦镇港浦东路177号

售后服务

当前位置:首页 --> 售后服务
效劳理念:
售后服务,是我公司工程实行的重要组成局部。做好售后服务,不只关系到本公司工程的质量、体系的完整性、运用的延续性,更关系到客户可否获得真正的、完整写意的效劳,使我公司设想施工的工程真正做到为客户通报代价。

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(一)售后服务事情由业务部卖力完成。
(二)售后服务事情的内容。
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客户以电话、传真或去公司征询有关项目的技术服务,业务部正在取客户相同完后(需要状况下,技术部协同到场),业务部应于当日内将客户有关状况整顿制表并竖立档案,装入售后服务档案袋。

2、凭据售后服务档案的需求,研讨可行的解决方案
技术人员凭据档案资料,研讨客户其相干方面的效劳的需求,制订有用的解决方案,由业务人员关照客户处理的要领及处理工夫。

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正在获得客户承认状况下,技术人员凭据档案资料及制订有用的解决方案、由技术人员正在划定时间内卖力完成售后服务,直到客户写意为止。 

4、取客户停止电话、信函联络,展开跟踪效劳
业务人员经由过程电话联络,让客户获得以下效劳:
(1)讯问体系体系状况和对本公司效劳有何看法;
(2)讯问客户近期有没有新的效劳需求需我公司效劳;
(3)告之相干的体系运转常识和注意事项;
(4)造访客户
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